Reembolsos
Si algo de lo que compraste no te sirvió, te devolvemos el dinero. Aquí está cuánto tiempo tienes y cómo pedirlo.
Cuánto tiempo tienes
- La Carpeta del Cuidador y el Kit de Conversaciones: 30 días desde el pago.
- El libro de recuerdos: hasta el fin de la semana 2, contada desde el día en que te enviamos la primera pregunta.
Cómo pedirlo
- Escribe a hola@conversana.site desde el correo con el que compraste. Con una línea basta.
- Te respondemos en máximo 2 días hábiles.
- Te devolvemos el dinero completo, a la misma tarjeta. Tu banco puede tardar unos días en mostrarlo.
Qué pasa con tus archivos
Lo que ya descargaste se queda contigo. No te pedimos que lo devuelvas, porque no hay manera de recuperarlo y no queremos que tengas que borrar nada.
Con el libro pasa igual: si pides el reembolso, la Carpeta que va de regalo también es tuya.
Una solicitud por correo
Reembolsamos una compra por correo electrónico. Si después quieres pedir otro, lo leemos y te contestamos.